深圳到聊城物流公司
深圳到聊城物流專線系佳豪鑫物流核心專線布局之一。每天發(fā)車,2-5天內即可送達至:東昌府區(qū)、茌平區(qū)、臨清市、陽谷縣、莘縣、東阿縣、冠縣、高唐縣。可提供深圳直達聊城物流整車零擔、專注承運3米以上超長超重2類大件貨運、物流運送、散貨運送、長途貨運、物流專線、國內貨運、家電托運、提供私家車+商用車2類汽車托運服務、零擔整車、跨省1000公里以上長途遷移服務、短途物流、貨物包裝等物流服務。上門接單、承諾必達。
物流專線服務質量標準明細表
| 質量維度 | 核心質量標準 | 量化衡量指標 | 達標值 | 未達標處理方式 | 驗證/監(jiān)督方式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 時效質量 | 專線直達簽收時效 | 約定時效內完成簽收率 | ≥98% | 超時1天減免運費5%,最高減免50% | 運單簽收時間核查 |
| 主城區(qū)免費上門2小時內安排取件/派送時效 | 按約定時間抵達率 | ≥99% | 免費二次派送+致歉 | 定位軌跡+客戶確認 | |
| 貨物安全質量 | 貨物貨物破損概率 | 破損貨物票數/總發(fā)貨票數 | ≤0.5% | 全額賠付+整改培訓 | 破損報備記錄+驗貨照片 |
| 貨物丟失率 | 丟失貨物票數/總發(fā)貨票數 | 0% | 按保價金額賠付+追責 | 監(jiān)控溯源+警方備案(如需) | |
| 冷鏈溫控達標率 | 溫控記錄符合約定溫度占比 | ≥99% | 貨物損壞全額賠付 | 溫控儀數據導出核查 | |
| 服務響應質量 | 客服咨詢響應時效 | 首次響應客戶咨詢時長 | ≤1分鐘 | 客戶投訴扣績效+回訪致歉 | 客服系統聊天記錄 |
| 異常情況預警時效 | 發(fā)現異常至告知客戶時長 | ≤30分鐘 | 制定補救方案+減免運費 | 異常報備記錄+通話記錄 | |
| 理賠處理時效 | 資料齊全至理賠到賬時長 | ≤3個工作日 | 超時按日賠付違約金(0.5%/天) | 理賠流程臺賬核查 | |
| 操作規(guī)范質量 | 運單信息準確率 | 信息錯誤運單/總運單數量 | ≥99.5% | 重新制單+責任人考核 | 運單審核記錄比對 |
| 裝卸操作合規(guī)率 | 合規(guī)裝卸次數/總裝卸次數 | ≥99% | 裝卸人員再培訓+考核 | 現場監(jiān)控+裝卸記錄 | |
| 客戶體驗質量 | 服務滿意度 | 客戶回訪滿意度評分(10分制) | ≥9分 | 專屬專員跟進+優(yōu)化服務 | 客戶回訪問卷/電話錄音 |
*以上質量標準不含不可抗力因素(自然災害、交通管制、政策調整等),未達標處理均需書面告知客戶,月度未達標項需納入物流方整改計劃
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“安全守時”的服務理念,憑借深圳至聊城物流的優(yōu)質平臺,始終致力于為客戶提供高效優(yōu)質的深圳到聊城物流公司,深圳物流到聊城,深圳到聊城物流輻射全國50余座核心城市干線直通運輸服務。備有配備5名專屬客服的全天候服務熱線,對貨物全程監(jiān)控,小時為您提供貨物查詢、業(yè)務咨詢、信息回訪、監(jiān)督。,時效提升兩成 服務好評率98% 運費直降一成、歡迎廣大客戶朋友前來合作。
貨物行蹤信息服務
| 服務類別 | 具體服務項 | 核心內容 | 服務特點 |
|---|---|---|---|
| 客戶服務 | 貨物行蹤信息 | 不用你主動問,我們定期發(fā)消息告訴你貨的位置,出問題提前說 | 主動推送、信息及時、省心省力 |
深圳到聊城物流價格
深圳至聊城物流費用是重貨費用元/噸、輕貨費用元/方每日三班 定點準時發(fā)車,從深圳發(fā)聊城物流,支持公路干線直通運輸+航空加急運輸2種運輸方式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效相差1-3天,一般情況下 1-3天內是可到達的。根據燃油價格+季節(jié)因素 實際價格隨市場合理變動,我們將以實惠的價格,優(yōu)質的服務,簡便齊全的手續(xù),靈活的結算方式,小時為您服務。
深圳到聊城物流公司服務流程詳解表
| 流程步驟 | 服務內容 | 操作標準 | 時間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 聊城、深圳、茌平、臨清市、陽谷縣客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細記錄、專業(yè)解答 | 即時響應 |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(茌平、臨清市、陽谷縣、深圳、聊城)客戶指定地點取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時內到達 |
| 入庫驗貨 | 核對貨單、貼標簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細核對、準確記錄 | 30分鐘內完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(深圳、聊城、臨清市、陽谷縣、茌平)當天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實時跟蹤、與聊城、臨清市、深圳、陽谷縣、茌平司機保持聯系 | 定時匯報、異常預警 | 全程跟蹤 |
| 到達通知 | 貨物到達后立即聯系收貨方 | 及時溝通、確認信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時間準時送貨上門 | 文明送貨、深圳、臨清市、茌平、聊城、陽谷縣客戶簽收 | 約定時間±30分鐘 |
*每個環(huán)節(jié)均有專人負責,確保服務連貫性和質量
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文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-13| 關注人氣:1202
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