深圳到杭州物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
深圳物流作為專(zhuān)業(yè)的深圳至杭州物流專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)商提供實(shí)時(shí)物流報(bào)價(jià)，深圳物流公司為了保證深圳到杭州專(zhuān)線(xiàn)直達(dá)物流貨物運(yùn)輸更加安全、及時(shí)、高效的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提升物流深圳至杭州大件運(yùn)輸品牌競(jìng)爭(zhēng)力，物流公司在深圳專(zhuān)門(mén)設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，并備有專(zhuān)業(yè)的大件工作人員與您及時(shí)溝通，為您提供從深圳到杭州的大件運(yùn)輸相關(guān)延伸服務(wù)，極大的保障了貨物的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)和及時(shí)派送，縮短了貨物在途時(shí)間，提高了大件運(yùn)輸效率。
客戶(hù)滿(mǎn)意度管理與提升
| 滿(mǎn)意度維度 | 調(diào)查方式 | 滿(mǎn)意度指標(biāo) | 改進(jìn)措施 |
|---|---|---|---|
| 服務(wù)態(tài)度 | 電話(huà)回訪(fǎng) | ≥95% | 服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 系統(tǒng)數(shù)據(jù) | ≥97% | 優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn) |
| 貨物安全 | 理賠數(shù)據(jù) | ≥99.5% | 加強(qiáng)包裝防護(hù) |
| 溝通效率 | 在線(xiàn)評(píng)價(jià) | ≥96% | 增加客服人員 |
*定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
物流與幾十家大件運(yùn)輸有合作關(guān)系，可隨時(shí)調(diào)派2..2米寬、.5米長(zhǎng)、一拖二、一拖三、二拖三的高低板，承載立方、噸。能找到低底盤(pán)半掛車(chē)、凹型板車(chē)和承載噸內(nèi)的大型牽引車(chē)及可調(diào)整車(chē)板高度和長(zhǎng)度的伸縮板、液壓軸線(xiàn)板。承運(yùn)深圳到杭州的超長(zhǎng)、超寬、超高的大型機(jī)械設(shè)備，能辦理三超證。
司機(jī)隊(duì)伍配置及作業(yè)規(guī)范表
| 配置維度 | 核心要求 | 作業(yè)規(guī)范 | 保障措施 |
|---|---|---|---|
| 駕駛經(jīng)驗(yàn) | 多年貨運(yùn)駕駛經(jīng)驗(yàn)，熟悉全國(guó)路況 | 按最優(yōu)路線(xiàn)行駛，全程高速 | 定期路況培訓(xùn)，更新路線(xiàn)庫(kù) |
| 服務(wù)要求 | 服務(wù)態(tài)度好，以客為本 | 禮貌溝通，配合客戶(hù)驗(yàn)貨 | 客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分≥95分 |
| 溝通要求 | 手機(jī)全線(xiàn)開(kāi)機(jī)，及時(shí)反饋 | 每2小時(shí)反饋行駛狀況，異常立即上報(bào) | 配備備用通訊設(shè)備 |
| 車(chē)輛適配 | 當(dāng)?shù)剀?chē)走當(dāng)?shù)鼐€(xiàn)，車(chē)型匹配貨物 | 按貨物類(lèi)型選擇適配車(chē)輛，不超載 | 管理部提前調(diào)度匹配 |
*司機(jī)均持證上崗，定期開(kāi)展安全駕駛及服務(wù)禮儀培訓(xùn)
物流主打深圳到杭州大件運(yùn)輸，提供上門(mén)收貨、免費(fèi)上門(mén)報(bào)價(jià)、簽收回單、代收貨款、預(yù)算報(bào)價(jià)、貨物報(bào)價(jià)等服務(wù)。客戶(hù)都過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)貨物轉(zhuǎn)臺(tái)信息。
同時(shí)，為了方便廣大客戶(hù)從深圳大件到杭州的不同運(yùn)輸時(shí)效和大件成本要求，物流特推出深圳到杭州貨運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)多種優(yōu)惠運(yùn)輸折扣，以此來(lái)降低從深圳到杭州大件運(yùn)輸?shù)某杀荆岣呱钲诘胶贾莸拇蠹?，以便為新老客?hù)提供更加完善的從深圳到杭州的一站式優(yōu)質(zhì)大件服務(wù)！
物流秉承用心呵護(hù)，值得托付的服務(wù)理念，憑借深圳到杭州大件運(yùn)輸?shù)膬?yōu)質(zhì)平臺(tái)，始終致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的深圳至杭州大件運(yùn)輸,深圳大件到杭州運(yùn)輸服務(wù)。
服務(wù)流程與保障條款
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 流程步驟 | 服務(wù)保障 | 注意事項(xiàng) |
|---|---|---|---|
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服務(wù)流程
7步標(biāo)準(zhǔn)流程
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01
電話(huà)預(yù)約
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24小時(shí)客服在線(xiàn)
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關(guān)于報(bào)價(jià)1、以上報(bào)價(jià)、時(shí)效僅作參考，準(zhǔn)確報(bào)價(jià)請(qǐng)以客服實(shí)際報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)！ 2、以上報(bào)價(jià)具有時(shí)效性，隨季節(jié)變動(dòng)或貨物規(guī)格略有浮動(dòng)！ 關(guān)于包裝1、木箱包裝：專(zhuān)業(yè)木工師傅，為您定做木箱，防止運(yùn)輸途中損壞。 2、紙箱包裝：根據(jù)不同貨物使用紙箱，并填充泡沫等緩沖材料。 |
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02
定價(jià)
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透明報(bào)價(jià)，無(wú)隱藏費(fèi)用
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03
上門(mén)提貨/自送
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提供上門(mén)提貨服務(wù)
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04
起運(yùn)地物流站
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標(biāo)準(zhǔn)化物流站操作
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05
目的地物流站
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24小時(shí)監(jiān)控倉(cāng)儲(chǔ)
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06
送貨上門(mén)/自提
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靈活配送方式選擇
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07
驗(yàn)貨簽收
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現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，滿(mǎn)意簽收
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貨物保險(xiǎn)
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我們將為您的貨物購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)，免除您的后顧之憂(yōu)。公司與各大保險(xiǎn)公司保持長(zhǎng)期合作。
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