拒絕機(jī)械應(yīng)答，我們?yōu)橹匾蛻襞鋫鋵倏蛻舫晒?jīng)理，成為您業(yè)務(wù)延伸的伙伴。

• 一人對(duì)接，全程負(fù)責(zé)：您的專屬經(jīng)理深諳您的業(yè)務(wù)，提供從咨詢、方案到異常處理的一站式服務(wù)。
• 主動(dòng)預(yù)警，防患未然：基于對(duì)您貨物流向的掌握，主動(dòng)提示運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)與優(yōu)化機(jī)會(huì)，想您所想。
• 從“甲乙方”到“合作伙伴”：我們追求的關(guān)系，是基于深度理解與共同成長(zhǎng)的戰(zhàn)略協(xié)同。

無(wú)論何時(shí)何地，當(dāng)您需要時(shí)，我們總在線上。7x24小時(shí)的服務(wù)承諾，是我們對(duì)“可靠”的詮釋。

• 全天候服務(wù)熱線：節(jié)假日、深夜間，專業(yè)客服隨時(shí)守候，為您處理緊急訂單與查詢。
• 快速響應(yīng)機(jī)制：建立標(biāo)準(zhǔn)化的緊急事務(wù)處理流程，確保任何問(wèn)題都能得到迅速響應(yīng)與跟進(jìn)。
• 您生意不打烊，我們的服務(wù)就不打烊。我們甘做您背后默默支撐的基石。

按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送達(dá)承諾

• 99%準(zhǔn)時(shí)率承諾
• 超時(shí)按約賠付
• 時(shí)效保障措施
• 時(shí)效透明公開(kāi)
• 時(shí)效持續(xù)優(yōu)化

貨物安全完好送達(dá)承諾

• 99.5%完好率承諾
• 全程保險(xiǎn)保障
• 安全防護(hù)措施
• 安全培訓(xùn)體系
• 安全持續(xù)改進(jìn)

專業(yè)規(guī)范的全程服務(wù)承諾

• 客戶滿意度95%+
• 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
• 服務(wù)響應(yīng)承諾
• 服務(wù)流程透明
• 服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

快速響應(yīng)客戶需求承諾

• 15分鐘內(nèi)響應(yīng)
• 7×24小時(shí)服務(wù)
• 多渠道響應(yīng)支持
• 緊急情況快速處理
• 響應(yīng)時(shí)間優(yōu)化