深圳到延吉汽車托運(yùn)公司
全鏈路物流服務(wù)流程表
| 流程階段 | 核心操作步驟 | 責(zé)任主體 | 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效 | 客戶配合事項(xiàng) | 服務(wù)保障 |
|---|---|---|---|---|---|
| 咨詢下單 | 1. 一對(duì)一溝通物流需求；2. 定制個(gè)性化集運(yùn)方案；3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)及時(shí)效；4. 簽訂運(yùn)輸協(xié)議 | 專屬客服 | 30分鐘內(nèi)出方案 | 提供貨物信息/收貨地址 | 方案可修改 |
| 上門取貨 | 1. 預(yù)約取貨時(shí)間；2. 專業(yè)人員上門攬收；3. 核對(duì)貨物數(shù)量/包裝；4. 開(kāi)具取貨憑證 | 取貨專員 | 2小時(shí)內(nèi)上門 | 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)貨物信息 | 超時(shí)賠付 |
| 倉(cāng)儲(chǔ)分揀 | 1. 貨物入庫(kù)稱重/量體積；2. 按要求拍照驗(yàn)貨；3. 分類打包/壓縮體積 | 倉(cāng)儲(chǔ)專員 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | 確認(rèn)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn) | 包裝加固 |
| 1. 錄入物流系統(tǒng)；2. 匹配最優(yōu)運(yùn)輸車型；3. 購(gòu)買貨物保險(xiǎn) | 調(diào)度專員 | 當(dāng)天完成 | 提供貨物保價(jià)信息 | 全額承保 | |
| 運(yùn)輸配送 | 1. 按計(jì)劃發(fā)車；2. GPS全程跟蹤貨物；3. 實(shí)時(shí)同步運(yùn)輸軌跡；4. 抵達(dá)目的地分揀 | 司機(jī)/調(diào)度 | 按約定時(shí)效送達(dá) | 無(wú)（可實(shí)時(shí)查軌跡） | 準(zhǔn)時(shí)達(dá) |
| 簽收確認(rèn) | 1. 到貨后通知收貨人；2. 按約定時(shí)間送貨上門；3. 核對(duì)貨物完好度；4. 收貨人簽字確認(rèn) | 派送專員 | 到貨1小時(shí)內(nèi)派送 | 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收貨物 | 破損必賠 |
| 售后跟進(jìn) | 1. 回訪客戶滿意度；2. 處理問(wèn)題件/理賠；3. 回收簽收回單；4. 歸檔服務(wù)記錄 | 售后專員 | 簽收后24小時(shí)回訪 | 反饋服務(wù)體驗(yàn)/提供理賠材料 | 專人對(duì)接 |
*時(shí)效不含偏遠(yuǎn)地區(qū)/節(jié)假日/不可抗力因素，理賠材料齊全后3個(gè)工作日內(nèi)完成賠付
深圳物流是一家專注于深圳到延吉汽車托運(yùn)運(yùn)輸、物流貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，支持天天發(fā)車，價(jià)格公道，竭誠(chéng)為廣大用戶服務(wù)，用戶可以放心選擇下單。
物流管理系統(tǒng)
| 系統(tǒng)功能 | 功能描述 | 服務(wù)支持 |
|---|---|---|
| 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 管理庫(kù)存、分揀、包裝等 | 提供倉(cāng)儲(chǔ)一條龍服務(wù) |
| 運(yùn)輸管理 | 調(diào)度車輛、路線規(guī)劃、在途跟蹤 | 確保運(yùn)輸高效安全 |
| 配送管理 | 最后一公里配送安排 | 門到門配送服務(wù) |
| 信息管理 | 貨物信息實(shí)時(shí)更新，客戶查詢 | 提供貨物跟蹤服務(wù) |
深圳到延吉物流公司主營(yíng)深圳至延吉物流輻射延吉全境及周邊地區(qū)，每天固定發(fā)車2-3天即可抵達(dá)延吉，可送貨的區(qū)域包括：河南街道、北山街道、建工街道、新興街道、進(jìn)學(xué)街道、公園街道、小營(yíng)鎮(zhèn)、依蘭鎮(zhèn)、三道灣鎮(zhèn)、朝陽(yáng)川鎮(zhèn)。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)輸服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時(shí)效為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，延吉市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息，確保貨物安全、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至延吉專線貨運(yùn)零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)。
服務(wù)延吉、深圳、河南、新興、朝陽(yáng)地區(qū)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)
| 團(tuán)隊(duì)類型 | 人員構(gòu)成 | 針對(duì)朝陽(yáng)、深圳、新興、河南、延吉地區(qū)的職責(zé)描述 |
|---|---|---|
| 管理團(tuán)隊(duì) | 高素質(zhì)管理人才 | 制定深圳、新興、延吉、河南、朝陽(yáng)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)策略與本地化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 |
| 操作團(tuán)隊(duì) | 經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)操作人員 | 負(fù)責(zé)深圳到延吉汽車托運(yùn)公司倉(cāng)庫(kù)的貨物裝卸、分揀及現(xiàn)場(chǎng)安全指揮。 |
| 運(yùn)輸團(tuán)隊(duì) | 熟悉路況的司機(jī)與押運(yùn)員 | 保障線路的安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸。 |
| 客服團(tuán)隊(duì) | 專職客服人員 | 作為河南、延吉、新興、深圳、朝陽(yáng)客戶專屬窗口，處理咨詢、跟蹤并快速反饋。 |
| 包裝團(tuán)隊(duì) | 木工師傅、包裝專家 | 為特色貨物提供定制化安全包裝方案。 |
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文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2025-12-29 16:39:21| 關(guān)注人氣:7493
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