深圳到珠海專注承運(yùn)3米以上超高超重貨品承運(yùn)運(yùn)輸2類大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)公司
物流自成立至今已成長為以深圳至珠海物流運(yùn)送為主，聯(lián)動三方物流服務(wù)與供應(yīng)鏈管理的綜合性物流供應(yīng)商，備有配備5名專屬客服的全天候?qū)倏头峋€，小時(shí)為您提供貨品查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息回訪、監(jiān)督的服務(wù)，公司承接以上線路整車+零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù)、時(shí)效提升兩成效率效率 服務(wù)好評率達(dá)98% 運(yùn)費(fèi)直降一成費(fèi)用、歡迎廣大客戶朋友前來洽談合作。主發(fā)深圳到珠海物流專線輻射珠海全境及周邊區(qū)域、并提供深圳和珠海倉儲存儲及城市配送等物流延伸服務(wù)。
物流異常快速處理及賠付標(biāo)準(zhǔn)表
| 異常類型 | 處理流程 | 解決時(shí)效 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 舉證要求 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 1. 簽收時(shí)拍照取證；2. 24小時(shí)內(nèi)反饋客服；3. 定損核賠 | 3個(gè)工作日 | 按破損比例賠付（最高貨值90%） | 破損照片、簽收單 |
| 未保價(jià)貨物：賠付上限2000元/單 | 3個(gè)工作日 | 運(yùn)費(fèi)3-5倍（最高2000元） | 破損照片、發(fā)貨單 | |
| 貨物丟失 | 1. 確認(rèn)丟失后反饋；2. 核實(shí)貨物信息；3. 核賠支付 | 5個(gè)工作日 | 保價(jià)：按保價(jià)金額；未保價(jià)：最高3000元 | 發(fā)貨單、價(jià)值證明 |
| 時(shí)效延誤 | 1. 客戶反饋延誤；2. 核實(shí)延誤原因；3. 賠付運(yùn)費(fèi) | 1個(gè)工作日 | 運(yùn)費(fèi)5%-10%（最高1000元） | 訂單時(shí)效承諾截圖 |
| 錯發(fā)錯送 | 1. 反饋錯發(fā)信息；2. 安排轉(zhuǎn)運(yùn)/取回重發(fā)；3. 補(bǔ)償損失 | 2個(gè)工作日 | 免本次運(yùn)費(fèi)+補(bǔ)償誤工50-200元 | 收貨地址/貨物不符證明 |
| 服務(wù)態(tài)度問題 | 1. 投訴反饋；2. 核實(shí)情況；3. 道歉+補(bǔ)償 | 1個(gè)工作日 | 運(yùn)費(fèi)減免10%-20% | 溝通記錄/錄音 |
*所有賠付需在異常發(fā)生后72小時(shí)內(nèi)反饋，超期不予受理；保價(jià)貨物需提前聲明貨值并支付保價(jià)費(fèi)（貨值0.3%）
深圳到珠海物流公司是一家集現(xiàn)代化運(yùn)送、倉儲、配送、分流于一體的陸路貨運(yùn)直達(dá)運(yùn)輸通道型物流企業(yè)，深圳到珠海物流專線是物流從深圳發(fā)往至珠海的物流運(yùn)送專線，從深圳發(fā)車4-5天即可抵達(dá)珠海及周邊地區(qū)，珠海可送貨范圍包括：香洲區(qū)、斗門區(qū)、金灣區(qū)。
發(fā)車頻率安排
| 線路類型 | 發(fā)車頻率 | 發(fā)車特點(diǎn) |
|---|---|---|
| 主干專線 | 每天定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車 | 穩(wěn)定可靠 |
| 支線網(wǎng)絡(luò) | 根據(jù)貨量靈活安排 | 滿足不同需求 |
| 零擔(dān)線路 | 當(dāng)天發(fā)車 | 10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車 |
| 特殊線路 | 按需求定制發(fā)車 | 個(gè)性化安排 |
深圳物流秉承車輪不停服務(wù)不止的經(jīng)營理念，講品牌重誠信的服務(wù)宗旨，竭誠為廣大貨主、企業(yè)、廠家提供安全、快捷、專業(yè)的深圳到珠海精準(zhǔn)貨運(yùn)覆蓋全國五十余座核心城市干線直達(dá)服務(wù)，我們會用真誠用心的服務(wù)贏得客戶的信賴，為您的全程北斗定位監(jiān)管貨品貨損率控制在0.3%運(yùn)送保駕護(hù)航。
我司是由保險(xiǎn)公司承保的物流企業(yè)，現(xiàn)已購買貨運(yùn)保險(xiǎn)貨物全程承保，您可放心地把貨物托付給物流，我們擁有一流的物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)和過硬的服務(wù)質(zhì)量，車隊(duì)熟悉深圳至珠海線路時(shí)效有保障，我們將始終為客戶提供快捷、安全的物流服務(wù)！
深圳到珠海專注承運(yùn)3米以上超高超重貨品承運(yùn)運(yùn)輸2類大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 珠海、深圳、合作、金灣區(qū)、斗門區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 金灣區(qū)、珠海、深圳、斗門區(qū)、合作安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（合作、斗門區(qū)、金灣區(qū)、珠海、深圳） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（合作、金灣區(qū)、珠海、斗門區(qū)、深圳）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 16:36:38| 關(guān)注人氣:7795
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