惠州到羅甸物流公司
客戶(hù)服務(wù)保障及售后跟蹤表
| 保障維度 | 保障內(nèi)容 | 跟蹤方式 | 響應(yīng)時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 24小時(shí)服務(wù) | 全國(guó)各省/市客戶(hù)24小時(shí)服務(wù)響應(yīng) | 400電話(huà)、微信、短信 | ≤1小時(shí) |
| 貨物跟蹤 | 每日匯報(bào)貨物位置、路況、到貨時(shí)間 | 人工反饋、實(shí)時(shí)GPS監(jiān)控查詢(xún) | 每2小時(shí)更新,異常立即反饋 |
| 回單跟蹤 | 跟蹤回單簽收狀態(tài),確保回收率100% | 司機(jī)反饋、客戶(hù)確認(rèn) | 簽收后1小時(shí)反饋 |
| 售后處理 | 貨物破損/丟失理賠、客戶(hù)投訴處理 | 專(zhuān)人對(duì)接,全程跟進(jìn) | 投訴≤2小時(shí)響應(yīng),理賠≤3個(gè)工作日 |
| 滿(mǎn)意度回訪(fǎng) | 服務(wù)完成后72小時(shí)內(nèi)客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng) | 電話(huà)/短信回訪(fǎng) | 回訪(fǎng)率100% |
*售后跟蹤記錄均存檔,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶(hù)體驗(yàn)
惠州到羅甸物流公司是惠州佳豪鑫物流有限公司集運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸以及綜合物流服務(wù)為一體化的物流企業(yè)。我公司是一家有實(shí)力,規(guī)模強(qiáng)大且專(zhuān)業(yè)的物流運(yùn)送公司,有多年的運(yùn)送經(jīng)驗(yàn),在物流界有知名度,深受客戶(hù)信賴(lài)、好評(píng)。專(zhuān)業(yè)從事貨物運(yùn)送、貨物代理、貨物配載、貨物配送、覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)等物流業(yè)務(wù)。可調(diào)度返程回程順路運(yùn)力多輛,返程回程順路運(yùn)力的利用大大減少了工廠(chǎng)企業(yè)及個(gè)人的運(yùn)送成本,從而提升了工廠(chǎng)企業(yè)及個(gè)人的生產(chǎn)效率。惠州至羅甸物流專(zhuān)線(xiàn)每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),3-4天可到羅甸縣、長(zhǎng)順縣、龍里縣、惠水縣、三都水族縣。
惠州到羅甸物流專(zhuān)線(xiàn)是佳豪鑫物流優(yōu)質(zhì)公路汽車(chē)運(yùn)送專(zhuān)線(xiàn),專(zhuān)門(mén)為需要從惠州發(fā)貨到羅甸的貨主提供優(yōu)質(zhì)物流專(zhuān)線(xiàn)。公司專(zhuān)業(yè)從事國(guó)內(nèi)物流服務(wù)、貨物運(yùn)送、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)運(yùn)等業(yè)務(wù)。擁有各種貨車(chē)、加長(zhǎng)車(chē)、封閉和防雨防潮半封閉運(yùn)輸車(chē)以及升降式大件貨物專(zhuān)用平板車(chē)多輛。公司擁有一批高素質(zhì)物流管理人才和先進(jìn)的技術(shù)與裝備,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及化工、電子、紡織、食品、五金、家具、機(jī)械設(shè)備、超市配送等行業(yè)。且在國(guó)內(nèi)多個(gè)大中城市均有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。佳豪鑫物流是一家集零擔(dān)快運(yùn)、物流配送、車(chē)輛掛靠為一體的專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)公司。公司自備車(chē)隊(duì)及專(zhuān)業(yè)吊裝設(shè)備,為廣大客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、大規(guī)模、一站式物流運(yùn)輸服務(wù)方案。公司技術(shù)力量雄厚,具有多名物流師,可為各類(lèi)企業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的量身定制3套以上高性?xún)r(jià)比物流方案。公司倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)文化,在不斷積累物流經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),培養(yǎng)了大批對(duì)各地物流市場(chǎng)和物流知識(shí)非常熟悉的專(zhuān)業(yè)人才,并引進(jìn)了一批高層次的物流人才和管理人才,形成了創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。
惠州到羅甸物流公司價(jià)格參考:
特殊物品(化妝品/鋼琴)運(yùn)輸表
| 物品類(lèi)型 | 搬運(yùn)要求 | 包裝方案 | 運(yùn)輸注意事項(xiàng) |
|---|---|---|---|
| 普通化妝品 | 輕拿輕放,避免倒置 | 密封紙箱+泡沫緩沖+防漏層 | 常溫運(yùn)輸,防暴曬 |
| 高級(jí)化妝品 | 專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)搬運(yùn),無(wú)磕碰 | 定制禮盒+防震棉+恒溫包裝 | 恒溫車(chē)廂,專(zhuān)車(chē)運(yùn)輸 |
| 鋼琴 | 專(zhuān)業(yè)鋼琴搬運(yùn)工具,水平移動(dòng) | 全包裹防震棉+實(shí)木木箱+固定支架 | 禁止堆疊,低速運(yùn)輸 |
*鋼琴特殊貨物運(yùn)輸后可提供免費(fèi)調(diào)律咨詢(xún),化妝品支持按貨值0.3%投保全損/部分損全額賠付
惠州到羅甸物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 惠州、羅甸、羅甸縣、長(zhǎng)順縣、惠水縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 惠水縣、羅甸縣、長(zhǎng)順縣、惠州、羅甸安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(羅甸、長(zhǎng)順縣、惠州、羅甸縣、惠水縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(惠州、長(zhǎng)順縣、惠水縣、羅甸縣、羅甸)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 15:50:26| 關(guān)注人氣:5772
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