肇慶到海北物流公司
肇慶到海北物流專線系佳豪鑫物流核心物流專線打造項(xiàng)目。當(dāng)日18點(diǎn)前接單即刻直發(fā) 無中轉(zhuǎn)直達(dá)運(yùn)輸,2至5天時(shí)效穩(wěn)定精準(zhǔn)投送:海晏縣、祁連縣、剛察縣、門源回族自治縣。提供肇慶直達(dá)海北提供4.2米至17.5米八類車型整車整車貨物一站式物流運(yùn)輸服務(wù)、3方起運(yùn) 每日雙班零擔(dān)拼車、5噸及以上大噸位貨物專線直發(fā)、專注承運(yùn)3米以上超限超重貨物承運(yùn)運(yùn)輸2類超限貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、配備專業(yè)貨物捆扎工具的機(jī)械裝備承運(yùn)業(yè)務(wù)、支持20英尺及40英尺兩種規(guī)格集裝箱直達(dá)貨運(yùn)專線、提供私家車商務(wù)車兩類車輛安全托運(yùn)、木質(zhì)框架加固防護(hù)摩托車輛配送業(yè)務(wù)、全程恒溫防潮酒類運(yùn)輸專線運(yùn)輸、提供個(gè)人與企業(yè)兩類搬遷業(yè)務(wù)、跨省千公里長途調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)、覆蓋全國五十余座核心城市干線直通服務(wù)、提供倉儲運(yùn)輸配送一體化三方物流承接業(yè)務(wù)等服務(wù)。市區(qū)十公里內(nèi)無償上門攬收貨物服務(wù),提供多品類貨品打包防護(hù)服務(wù)。您撥打?qū)>€電話一站式咨詢對接服務(wù),3分鐘極速響應(yīng)解決服務(wù),余下事宜由我們?nèi)珯?quán)處理!每兩小時(shí)主動(dòng)推送一回實(shí)時(shí)物流運(yùn)輸動(dòng)態(tài),貨物軌跡全程可視化查詢 徹底打消您查貨的顧慮!公司服務(wù)流程通常為:接單→上門取貨→規(guī)范化貨物裝車流程→干線直達(dá)運(yùn)輸→分撥中心智能化分揀卸貨作業(yè)作業(yè)→精準(zhǔn)投送物流服務(wù)→收貨方現(xiàn)場驗(yàn)收簽收→售后三日跟蹤回訪保障。
管理隊(duì)伍組織架構(gòu)及職責(zé)表
| 部門 | 核心職責(zé) | 管理標(biāo)準(zhǔn) | 考核維度 |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 1. 推廣公司實(shí)際業(yè)務(wù)范圍(不夸大) 2. 客戶溝通對接 3. 需求收集與報(bào)價(jià) |
信息真實(shí),響應(yīng)≤1小時(shí) | 客戶溝通效率、報(bào)價(jià)準(zhǔn)確率 |
| 管理部 | 1. 配合業(yè)務(wù)部調(diào)度車輛 2. 管理司機(jī)檔案 3. 車輛審核(杜絕超齡/故障/手續(xù)不全) 4. 司機(jī)紀(jì)律監(jiān)督(獎(jiǎng)優(yōu)罰錯(cuò)) |
車輛合規(guī)率100%,調(diào)度≤2小時(shí) | 車輛調(diào)度效率、司機(jī)合規(guī)性 |
| 服務(wù)跟蹤部 | 1. 每日向客戶匯報(bào)貨物位置、路況 2. 反饋到貨時(shí)間 3. 跟蹤回單簽收 |
信息更新≤4小時(shí),回單回收率100% | 客戶反饋及時(shí)率、回單完成率 |
*管理隊(duì)伍均為年輕化、現(xiàn)代化配置,定期開展專業(yè)技能培訓(xùn)
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%貨品無損送達(dá)率”的服務(wù)理念,憑借肇慶至海北物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的肇慶到海北物流公司,肇慶物流到海北,肇慶到海北物流覆蓋全國五十余座核心城市干線直通服務(wù)。備有配備5名專屬客服的全天候?qū)倏头峋€,配送時(shí)效提升三成 運(yùn)費(fèi)直降百分之十五性價(jià)比更優(yōu),配送準(zhǔn)點(diǎn)率超95%時(shí)效高效保駕護(hù)航,為您比行業(yè)平均時(shí)效快1至2天。高效務(wù)實(shí),快速裝車 即日發(fā)車。公司可承接各類大小貨運(yùn)業(yè)務(wù),國內(nèi)公路貨物運(yùn)輸,支持-18℃至0℃多溫區(qū)冷藏運(yùn)輸,專業(yè)承運(yùn)超長超寬超高三類大件貨品,市區(qū)五十公里內(nèi)靈活調(diào)度城區(qū)配送運(yùn)輸車輛,工廠廠房搬遷業(yè)務(wù),承接危化品及特種設(shè)備2類特種運(yùn)送,還可根據(jù)客戶的需求,托盤,托盤等。公司自有合作運(yùn)輸車輛超250臺運(yùn)力充足,自有五十余臺多種類型運(yùn)輸車輛,合作200+臺合法合規(guī)合作運(yùn)力,覆蓋4.2米至17.5米八類車型動(dòng)態(tài)調(diào)配,有大、小型號的北斗定位全程監(jiān)控全封閉廂式運(yùn)輸車,防雨防潮防塵半封閉貨運(yùn)車,散貨專用高欄運(yùn)輸車,大件貨物專用平板車。市區(qū)五十公里內(nèi)靈活調(diào)度城區(qū)配送運(yùn)輸車輛:公司配備多輛市區(qū)暢行無阻的藍(lán)牌合法配送車輛、4.2米、5.2米、6.8米平板、散貨專用高欄運(yùn)輸車可市區(qū)五十公里內(nèi)靈活調(diào)度城區(qū)配送運(yùn)輸車輛。客服團(tuán)隊(duì)全天在線客服值守在崗服務(wù),開通五條以上專線電話,快速響應(yīng)來電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨訴求。
貨運(yùn)服務(wù)流程及時(shí)效表
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 操作內(nèi)容 | 時(shí)效承諾 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 受理階段 | 電話/上門洽談,確認(rèn)貨物信息、運(yùn)輸需求、報(bào)價(jià) | 5分鐘內(nèi)響應(yīng) | 精準(zhǔn)記錄、報(bào)價(jià)透明、無隱形費(fèi)用 |
| 取貨環(huán)節(jié) | 安排專業(yè)人員前往指定地點(diǎn)取貨、初步核對貨物 | 委托后2小時(shí)內(nèi)上門 | 人員著裝規(guī)范、輕拿輕放、核對貨單 |
| 驗(yàn)貨階段 | 貨物進(jìn)庫,核對貨單、貼標(biāo)簽、記錄貨物狀態(tài) | 取貨后1小時(shí)內(nèi)完成 | 信息準(zhǔn)確、標(biāo)簽清晰、狀態(tài)可追溯 |
| 發(fā)貨環(huán)節(jié) | 按貨單分撥貨物、當(dāng)天安排發(fā)車 | 當(dāng)天收貨當(dāng)天發(fā)車 | 分撥無誤、準(zhǔn)時(shí)發(fā)車、實(shí)時(shí)GPS監(jiān)控開啟 |
| 回復(fù)階段 | 貨物到達(dá)后,立即通知客戶到貨情況 | 到貨后10分鐘內(nèi)通知 | 信息準(zhǔn)確、溝通及時(shí) |
| 派送環(huán)節(jié) | 聯(lián)系貨主、安排市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無電梯樓層可協(xié)商、現(xiàn)場驗(yàn)收 | 通知后2小時(shí)內(nèi)派送 | 按時(shí)送達(dá)、當(dāng)場驗(yàn)收、支持紙質(zhì)+電子2類回單簽收后24小時(shí)寄回 |
*偏遠(yuǎn)地區(qū)取貨/派送時(shí)效可協(xié)商,提前告知客戶
肇慶到海北物流資費(fèi)詳情
肇慶至海北貨物運(yùn)輸總費(fèi)用分重貨計(jì)重、輕貨計(jì)方兩種計(jì)費(fèi)模式。每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,從肇慶發(fā)海北物流,支持公路干線直達(dá)運(yùn)輸+航空特快件運(yùn)輸服務(wù)兩種運(yùn)輸模式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1至3天,一般2至5天即可送達(dá)。油價(jià)季節(jié)雙重因素影響 實(shí)際價(jià)格隨市場合理調(diào)整,配備10名以上5年經(jīng)驗(yàn)資深貨物裝載專員,優(yōu)化貨物裝載方案 為客戶節(jié)省10%-15%運(yùn)輸成本。在收集分析整合實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)的前提下,為客戶根據(jù)貨量及時(shí)效需求 定制3套專屬貨運(yùn)定制服務(wù)方案,提供實(shí)現(xiàn)倉儲運(yùn)輸配送一體化3大物流功能集成和統(tǒng)籌全國一百余家合作網(wǎng)點(diǎn)社會(huì)物流資源,智慧貨運(yùn)智能調(diào)度中心提升三成貨運(yùn)運(yùn)營管控效率、優(yōu)選貨物運(yùn)輸路線降低15%運(yùn)營成本。
肇慶到海北物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 海北、肇慶、海晏縣、祁連縣、剛察縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 祁連縣、肇慶、海北、海晏縣、剛察縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(海北、剛察縣、祁連縣、肇慶、海晏縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(海北、海晏縣、祁連縣、肇慶、剛察縣)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 13:13:19| 關(guān)注人氣:3466
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