汕尾到舞鋼市貨運(yùn)專線直達(dá)
汕尾到舞鋼市運(yùn)送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、貨運(yùn)專線直達(dá)直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)輻射:平頂山舞鋼市。專注提供汕尾直達(dá)舞鋼市整箱運(yùn)輸(FTL)干線行駛、散貨運(yùn)輸運(yùn)送、大票貨運(yùn)送、超限運(yùn)送、設(shè)備貨運(yùn)運(yùn)送、貨柜運(yùn)送、轎車專注托運(yùn)、摩托車專注托運(yùn)、酒水托運(yùn)、家庭長(zhǎng)途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、貨運(yùn)專線直達(dá)運(yùn)送、第第三方貨運(yùn)(3PL)外包等服務(wù)。市內(nèi)上門提貨,提供各種專注打包。您只需一站式全流程托管!主動(dòng)式貨運(yùn)追蹤,解放您的精力!公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):接單→攬收→配載→運(yùn)送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→跟蹤服務(wù)。
客戶推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
老客戶推薦新客戶,雙方都有獎(jiǎng)勵(lì)
- 推薦有獎(jiǎng):老客戶推薦新客戶有獎(jiǎng)勵(lì)
- 雙方受益:推薦人和被推薦人都有優(yōu)惠
- 獎(jiǎng)勵(lì)豐厚:推薦成功可獲得運(yùn)費(fèi)抵扣券
- 長(zhǎng)期有效:推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃長(zhǎng)期有效
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)恪守“貨主為先-貨品穩(wěn)妥”的核心價(jià)值觀,憑借汕尾至舞鋼市貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),一直專注于成為為客戶提供高能卓越的汕尾到舞鋼市貨運(yùn)專線直達(dá),汕尾貨運(yùn)到舞鋼市,汕尾到舞鋼市貨運(yùn)專線直達(dá)運(yùn)送服務(wù)。備有專人熱線,性價(jià)比卓越,快捷高能,幫您提升貨運(yùn)鏈效率。高能務(wù)實(shí),當(dāng)天接單,當(dāng)天配載,當(dāng)日接單當(dāng)日發(fā)。公司可受理各種大小貨運(yùn)業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)公路貨運(yùn),冷藏運(yùn)送,大件三超,市內(nèi)短駁,家庭搬遷搬場(chǎng),特種運(yùn)送,還可根據(jù)客戶的需求,代打木質(zhì)包裝箱,托盤等。公司多元自有車輛,自營(yíng)與協(xié)議自有車輛結(jié)合,多臺(tái)供調(diào)派貨運(yùn)車型,有大、小型號(hào)的封閉車,半封閉貨運(yùn)車,高欄車,平板貨運(yùn)車。市內(nèi)短波:公司擁有多輛市內(nèi)藍(lán)牌卡車、4.2米、5.2米、6.8米平板、高欄車可市內(nèi)短駁。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來(lái)電,高效為客戶完成寄件需求。
客戶投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 處理階段 | 處理內(nèi)容 | 時(shí)間要求 | 責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 記錄投訴內(nèi)容、客戶信息、訴求要點(diǎn) | 即時(shí) | 客服專員 |
| 初步響應(yīng) | 聯(lián)系客戶確認(rèn)信息,安撫情緒,承諾處理時(shí)限 | 1小時(shí)內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實(shí) | 調(diào)取相關(guān)資料,聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人,查明事實(shí) | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量專員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定處理方案和補(bǔ)償措施 | 48小時(shí)內(nèi) | 部門經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案,向客戶反饋結(jié)果,確認(rèn)滿意度 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服專員 |
| 整改預(yù)防 | 分析根本原因,制定預(yù)防措施,避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
*投訴處理閉環(huán)管理,以客戶滿意為最終目標(biāo)
汕尾到舞鋼市干線行駛費(fèi)用方案
汕尾至舞鋼市干線行駛費(fèi)用是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。每日定點(diǎn)班次,從汕尾發(fā)舞鋼市貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承干線行駛等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。實(shí)際隨行就市運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢,多位專注的碼車專家,為客戶優(yōu)化貨運(yùn)成本。在收集、分析、加工實(shí)時(shí)的貨運(yùn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上,為客戶設(shè)計(jì)一體化貨運(yùn)方案,提供貨運(yùn)功能整合和社會(huì)化貨運(yùn)整合服務(wù),提高貨運(yùn)調(diào)度效能、降低調(diào)度成本。
汕尾到舞鋼市貨運(yùn)專線直達(dá)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 舞鋼市、汕尾、平頂山準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 汕尾、舞鋼市、平頂山安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(平頂山、汕尾、舞鋼市) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(舞鋼市、汕尾、平頂山)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 08:50:56| 關(guān)注人氣:5580
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