深圳到長(zhǎng)治貨運(yùn)公司
樂(lè)從到長(zhǎng)治物流貨運(yùn)公司為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整箱運(yùn)輸、散貨運(yùn)輸、超限配送、普快陸運(yùn)加急、家庭搬遷工廠搬遷、返程運(yùn)力調(diào)用等系統(tǒng)化的物流貨運(yùn)公司。在樂(lè)從周邊都可以上門(mén)接貨，送貨到指定地點(diǎn)。貨運(yùn)是保險(xiǎn)公司貨運(yùn)險(xiǎn)的簽約公司，您可以放心地把貨托付貨運(yùn)！
物流內(nèi)部作業(yè)流程及責(zé)任分工表
| 作業(yè)環(huán)節(jié) | 核心操作內(nèi)容 | 責(zé)任崗位 | 操作時(shí)效 | 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|---|
| 訂單受理 | 核對(duì)貨品信息、確認(rèn)運(yùn)輸方式、報(bào)價(jià) | 客服專員 | 10分鐘內(nèi) | 信息準(zhǔn)確、報(bào)價(jià)清晰 |
| 調(diào)度派車 | 匹配車型、安排司機(jī)、規(guī)劃路線 | 調(diào)度專員 | 30分鐘內(nèi) | 車型匹配、路線最優(yōu) |
| 裝車核對(duì) | 清點(diǎn)貨品、拍照留證、固定貨物 | 裝卸工+司機(jī) | 按貨品量1-2小時(shí) | 貨品無(wú)遺漏、固定牢固 |
| 在途跟蹤 | 實(shí)時(shí)定位、異常上報(bào)、進(jìn)度反饋 | 跟蹤專員 | 全程 | 每2小時(shí)更新一次位置 |
| 到貨簽收 | 核對(duì)貨品、確認(rèn)完好、回收回單 | 司機(jī)+收貨人 | 到貨后1小時(shí)內(nèi) | 回單簽字清晰、貨品完好 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)需填寫(xiě)作業(yè)單，未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行追責(zé)到個(gè)人
樂(lè)從物流貨運(yùn)公司為了提升客戶拖頭運(yùn)輸體驗(yàn)，鄭重宣告貨物能夠及時(shí)送達(dá)并且保持延續(xù)性的合作關(guān)系，我們專門(mén)配置了正規(guī)客服人員和拖頭調(diào)派員與您一對(duì)一對(duì)接，如果您有任何樂(lè)從到長(zhǎng)治貨運(yùn)服務(wù)相關(guān)問(wèn)題都可聯(lián)系我司客服，我們將竭誠(chéng)助您解答。
物流服務(wù)流程及節(jié)點(diǎn)表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 時(shí)效 | 負(fù)責(zé)角色 | 客戶可操作 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 下單/報(bào)價(jià)確認(rèn)（提供貨物信息/地址） | 10-30分鐘 | 客服專員 | 在線/電話下單 |
| 2 | 上門(mén)取件/網(wǎng)點(diǎn)自送（貨物稱重/包裝） | 2-4小時(shí) | 裝卸員/司機(jī) | 確認(rèn)貨物信息 |
| 3 | 倉(cāng)庫(kù)分揀/配載（錄入系統(tǒng)/規(guī)劃路線） | 4-8小時(shí) | 調(diào)度員 | 查看分揀狀態(tài) |
| 4 | 干線運(yùn)輸（GPS實(shí)時(shí)跟蹤） | 按時(shí)效表 | 司機(jī)/監(jiān)控員 | 實(shí)時(shí)查貨物軌跡 |
| 5 | 目的地分揀/派送（聯(lián)系收貨人） | 2-4小時(shí) | 派送員 | 確認(rèn)收貨時(shí)間 |
| 6 | 簽收/回單確認(rèn)（驗(yàn)收貨物） | 即時(shí) | 派送員/收貨人 | 簽字確認(rèn)/異常反饋 |
| 7 | 售后/對(duì)賬（發(fā)票/異常處理） | 1-3個(gè)工作日 | 售后/財(cái)務(wù) | 申請(qǐng)開(kāi)票/投訴反饋 |
*節(jié)點(diǎn)時(shí)效為參考，大批量貨物/特殊場(chǎng)景需提前溝通調(diào)整
我司樂(lè)從到長(zhǎng)治貨運(yùn)服務(wù)至今已開(kāi)通十年，我們通過(guò)整合廠家資源和根據(jù)自身拖頭優(yōu)勢(shì)，已和眾多工廠、批發(fā)商等貨主形成長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的合作關(guān)系，是樂(lè)從到長(zhǎng)治區(qū)域卓越拖頭運(yùn)輸供應(yīng)商，樂(lè)從到長(zhǎng)治物流貨運(yùn)公司每日定點(diǎn)班次送達(dá)時(shí)間有鄭重宣告運(yùn)價(jià)來(lái)電咨詢更優(yōu)惠，同時(shí)為了滿足客戶不同出發(fā)點(diǎn)的配送需求，特設(shè)立樂(lè)從貨運(yùn)部，正規(guī)提供卓越樂(lè)從到長(zhǎng)治物流貨運(yùn)公司服務(wù)，歡迎來(lái)電垂詢！
深圳到長(zhǎng)治貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 長(zhǎng)治、長(zhǎng)子縣、平順縣、襄垣縣、沁源縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 長(zhǎng)子縣、襄垣縣、沁源縣、長(zhǎng)治、平順縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（平順縣、沁源縣、長(zhǎng)治、襄垣縣、長(zhǎng)子縣） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（長(zhǎng)治、沁源縣、襄垣縣、長(zhǎng)子縣、平順縣）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-10 11:42:32| 關(guān)注人氣:8618
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