東莞到東莞紫金縣貨物物流公司
東莞到東莞紫金縣配送服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、貨物物流公司直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及:東莞紫金縣。正規(guī)提供東莞直達(dá)東莞紫金縣整箱運(yùn)輸(FTL)中轉(zhuǎn)、散貨運(yùn)輸配送、大票貨配送、超限配送、設(shè)備貨運(yùn)配送、貨柜配送、轎車正規(guī)托運(yùn)、摩托車正規(guī)托運(yùn)、酒水托運(yùn)、家庭長(zhǎng)途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、貨物物流公司配送、第第三方貨運(yùn)(3PL)外包等服務(wù)。市內(nèi)上門提貨,提供各種正規(guī)打包。您只需一站式全流程托管!主動(dòng)式貨運(yùn)追蹤,解放您的精力!公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):確認(rèn)訂單→接貨→碼放→配送→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→滿意度調(diào)查。
履約保障服務(wù)明細(xì)表
| 服務(wù)類別 | 具體服務(wù)項(xiàng) | 核心內(nèi)容 | 服務(wù)特點(diǎn) |
|---|---|---|---|
| 取貨履約 | 2小時(shí)上門取貨 | 超時(shí)按運(yùn)費(fèi)10%賠付 | 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、全程錄像 |
| 夜間取貨服務(wù) | 18-24點(diǎn)取貨不額外收費(fèi) | 照明配套、安全可溯 | |
| 臨時(shí)改址服務(wù) | 免費(fèi)一次地址調(diào)整 | 立即改道、運(yùn)費(fèi)兜底 | |
| 運(yùn)輸履約 | 在途異常預(yù)警 | 系統(tǒng)預(yù)警+3分鐘響應(yīng) | 主動(dòng)干預(yù)、進(jìn)度同步 |
| 車輛故障應(yīng)急 | 30分鐘調(diào)備用車、2小時(shí)接駁 | 空運(yùn)備選、不延誤 | |
| 超限貨物被扣協(xié)調(diào) | 專人對(duì)接路政、承擔(dān)合規(guī)費(fèi)用 | 24小時(shí)放行、全程兜底 | |
| 送貨履約 | 送貨上門服務(wù) | 延遲免費(fèi)二次配送+100元補(bǔ)償 | 優(yōu)先配送、無(wú)附加費(fèi) |
| 卸貨等待服務(wù) | 免費(fèi)等待2小時(shí)、超時(shí)補(bǔ)償 | 協(xié)助清點(diǎn)、數(shù)量核對(duì) | |
| 簽收異常處理 | 現(xiàn)場(chǎng)重新核對(duì)、補(bǔ)簽 | 憑證留存、無(wú)爭(zhēng)議 |
*所有履約項(xiàng)超時(shí)/異常均有明確賠付標(biāo)準(zhǔn),寫入運(yùn)輸合同
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)遵循“以人為本-貨品無(wú)損”的企業(yè)信條,憑借東莞至東莞紫金縣貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),持續(xù)正規(guī)于成為為客戶提供高能卓越的東莞到東莞紫金縣貨物物流公司,東莞貨運(yùn)到東莞紫金縣,東莞到東莞紫金縣貨物物流公司配送服務(wù)。備有專人熱線,性價(jià)比卓越,快捷高能,助您提升貨運(yùn)鏈效率。高能務(wù)實(shí),當(dāng)天確認(rèn)訂單,當(dāng)天碼放,當(dāng)日確認(rèn)訂單當(dāng)日發(fā)。公司可受理各種大小貨運(yùn)業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)公路貨運(yùn),冷藏配送,大件三超,市內(nèi)短駁,家庭搬遷搬場(chǎng),特種配送,還可根據(jù)客戶的需求,代打木質(zhì)包裝箱,托盤等。公司多元合同車,自營(yíng)與協(xié)議合同車結(jié)合,多臺(tái)供調(diào)派貨運(yùn)車型,有大、小型號(hào)的封閉車,半封閉貨運(yùn)車,高欄車,平板貨運(yùn)車。市內(nèi)短波:公司擁有多輛市內(nèi)藍(lán)牌拖頭、4.2米、5.2米、6.8米平板、高欄車可市內(nèi)短駁。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽你的來電,次日達(dá)為客戶妥善處理寄件需求。
運(yùn)輸質(zhì)量全程控制
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定
制定運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系
- 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定
- 操作規(guī)范建立
- 質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定
- 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
- 持續(xù)改進(jìn)機(jī)制
過程質(zhì)量監(jiān)控
運(yùn)輸過程質(zhì)量全程監(jiān)控
- 實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)測(cè)
- 節(jié)點(diǎn)質(zhì)量檢查
- 異常質(zhì)量預(yù)警
- 質(zhì)量數(shù)據(jù)記錄
- 客戶質(zhì)量反饋
質(zhì)量數(shù)據(jù)分析
運(yùn)輸質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
- 質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
- 質(zhì)量問題分析
- 質(zhì)量趨勢(shì)預(yù)測(cè)
- 質(zhì)量報(bào)告生成
- 質(zhì)量改進(jìn)建議
質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
運(yùn)輸質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化
- 質(zhì)量問題整改
- 改進(jìn)措施制定
- 優(yōu)化效果評(píng)估
- 質(zhì)量體系升級(jí)
- 客戶滿意度提升
東莞到東莞紫金縣中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案
東莞至東莞紫金縣中轉(zhuǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是重體積大重量輕貨物物/輕貨/輕體積大重量輕貨物物計(jì)價(jià)兩種。每日定點(diǎn)班次,從東莞發(fā)東莞紫金縣貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承中轉(zhuǎn)等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。實(shí)際隨行就市運(yùn)價(jià)來電咨詢,多位正規(guī)的碼車專家,為客戶優(yōu)化貨運(yùn)成本。在收集、分析、加工實(shí)時(shí)的貨運(yùn)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上,為客戶設(shè)計(jì)一體化貨運(yùn)方案,提供貨運(yùn)功能整合和社會(huì)化貨運(yùn)整合服務(wù),提高貨運(yùn)監(jiān)控效能、降低監(jiān)控成本。
東莞到東莞紫金縣貨物物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 東莞、紫金縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 紫金縣、東莞安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(紫金縣、東莞) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(東莞、紫金縣)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-09 20:16:44| 關(guān)注人氣:1327
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